Политика конфиденциальности
Stanford Music обязуется защищать конфиденциальность своих клиентов и пользователей. В связи с этим мы составили настоящую политику конфиденциальности, которая описывает сбор, использование, раскрытие, передачу и хранение персональных данных клиентов. Наша деятельность в интернете соответствует всем применимым нормативным актам Европейского союза и законам Эстонской Республики. Пожалуйста, уделите немного времени и ознакомьтесь с нашими принципами конфиденциальности.
Сбор и использование персональных данных
Персональные данные — это информация, которая прямо или косвенно относится к вам как физическому лицу и которую Stanford Music собирает и обрабатывает с целью выполнения заключённого с вами договора, установления контакта или выполнения обязательств, предусмотренных законом.
Сбор персональных данных клиента может происходить следующими способами:
• при предоставлении контактной информации (включая имя, личный код, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ связи) на нашем сайте или в другом месте (например, в наших магазинах);
• при использовании сайта — из информации аккаунта клиента или через файлы cookie;
• при совершении покупки или оформлении заказа в магазине или в интернет-магазине — путём сохранения контактной информации или предпочтений покупки (на определённых страницах сайта Stanford Music может добровольно запрашивать персональные данные. Запрашиваемые данные могут включать имя, адрес, почтовый индекс, email, телефон и другие данные);
• при подаче заявки на рассрочку.
Сбор другой информации
Мы также собираем обезличенные данные — информацию, которую невозможно напрямую связать с конкретным лицом (например, пол, возраст, предпочтительный язык, местоположение).
Мы можем собирать данные о действиях клиента на сайте. Эти данные агрегируются и используются для предоставления более полезной информации и понимания того, какие разделы сайта, товары и услуги вызывают наибольший интерес. Агрегированные данные в данной политике рассматриваются как обезличенные.
Использование и хранение собранных персональных данных
Собранные персональные данные используются для доставки товаров и выполнения обязательств перед клиентом.
Согласившись с условиями политики конфиденциальности, клиент даёт нам разрешение на автоматизированную обработку своих данных. Вы можете отозвать своё согласие в любое время, связавшись с нами или отправив заявление в письменной форме, позволяющей воспроизведение. Отзыв согласия не имеет обратной силы.
Для улучшения обслуживания клиентов Stanford Music может передавать информацию о клиентах третьим сторонам, которые предоставляют нам услуги и по договору обязаны сохранять конфиденциальность. Например, партнёр, занимающийся доставкой товаров или предоставляющий услуги рассрочки.
Личные данные клиента хранятся до двух лет с момента последнего входа в интернет-магазин. Данные, которые необходимо хранить по закону (например, бухгалтерские документы), хранятся в соответствии с установленными законодательством сроками.
Клиент может просматривать, изменять и дополнять свои персональные данные, обратившись к нам по телефону или email. Большую часть информации можно изменить самостоятельно, войдя в раздел «Мой аккаунт» в интернет-магазине.
Защита персональных данных
Stanford Music применяет все необходимые меры предосторожности (в том числе административные, технические и физические) для защиты персональных данных клиента. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица.
Если вы подозреваете, что ваши персональные данные использовались не в соответствии с данной политикой конфиденциальности или могли попасть к третьим лицам, пожалуйста, немедленно сообщите нам. Только так мы сможем минимизировать возможный ущерб.
Клиент имеет право требовать прекращения обработки своих данных, получить информацию об использовании данных и потребовать передачу данных себе или третьему лицу в распространённом формате. Чтобы избежать злоупотребления данными и правами клиента, запросы принимаются только в удостоверяемой форме (цифровая подпись или личная подпись в офисе). Мы обязуемся ответить на такие запросы в течение 30 дней.
Запрос на прекращение обработки данных рассматривается как заявление о расторжении договора лояльного клиента.
Безопасность
Вся информация, полученная в процессе посещения интернет-магазина и совершения покупок, обрабатывается как конфиденциальная. Шифрованное соединение с банками обеспечивает безопасность личных и платёжных данных покупателя.
Условия и изменения политики конфиденциальности
Используя наш сайт или заполнив заявку на участие в программе лояльности, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящими условиями и согласны с ними. Мы оставляем за собой право вносить изменения в политику конфиденциальности, информируя об этом всех клиентов. Мы стремимся поддерживать политику актуальной и доступной на нашем сайте.
Оператор персональных данных — Stanford Music OÜ.
По всем вопросам, связанным с политикой конфиденциальности или обработкой данных, обращайтесь по адресу: epood@stanfordmusic.com
Вы всегда имеете право обратиться в Инспекцию по защите данных или в суд для защиты своих прав. Инспекция является государственным органом, к которому можно обратиться за консультацией или помощью по вопросам защиты персональных данных.
Контактные данные Stanford Music OÜ
Адрес: Raua 1 / Pronksi 6, 10124 Таллинн
Тел.: +372 6676 030
Факс: +372 6676 039
Email магазина в Таллине: pood(at)stanfordmusic.com
Email интернет-магазина: epood(at)stanfordmusic.com
Часы работы:
Пн–Пт: 10:00–18:00
Сб: 11:00–17:00
Вс: Закрыто
Рег. №: 10988892
VAT №: EE100867936
Номер счёта: EE477700771000774542 (LHV)
